Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a TERMY.ONE (CNPJ 65.906.985/0001-64) coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários de sua plataforma e website. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Informações Coletadas

2.1 Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo e nome da empresa
• E-mail corporativo e telefone
• Dados de cadastro para acesso à plataforma
• Mensagens enviadas via formulário de contato

2.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP e geolocalização aproximada
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento

2.3 Informações de uso da plataforma

• Logs de sessões SSH, Web e Winbox
• Comandos executados e gravações de sessão
• Registros de auditoria e eventos de segurança

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar solicitações de contato e demonstrações
• Garantir a segurança e integridade da plataforma
• Gerar relatórios de auditoria e conformidade
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço (atualizações, alertas, suporte)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises internas para aprimoramento da experiência

4. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhá-las com:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem em nuvem e CDN
• Ferramentas de análise: Vercel Analytics e Speed Insights
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Armazenamento e Segurança

Suas informações são armazenadas em infraestrutura segura com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Implementamos controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo e auditorias regulares para garantir a proteção dos dados.

7. Retenção

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os serviços contratados e cumprir obrigações legais. Dados de sessões e auditoria seguem a política de retenção do plano contratado (até 50 dias para backups de dispositivos). Após o encerramento do contrato, os dados são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal em contrário.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento sobre seus dados. Consulte nossa página de conformidade LGPD para mais detalhes.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos coleta indevida, os dados serão prontamente eliminados.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data de última atualização está indicada no topo desta página.