Termos de Uso
Última atualização: março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma TERMY.ONE (CNPJ 65.906.985/0001-64), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
A Termy.One é uma plataforma NOC (Network Operations Center) de acesso remoto e auditoria que oferece:
- Acesso remoto centralizado via SSH, Web, Winbox e RDP
- Gravação e auditoria completa de sessões
- Logs de comandos executados com rastreabilidade
- Módulo de inteligência artificial para operações de rede
- Backup automatizado de configurações de dispositivos
- Controle de acesso granular e liberação temporária
- Restrição de comandos por perfil de usuário
3. Cadastro e Conta
- O acesso à plataforma requer cadastro com informações verdadeiras e atualizadas
- Cada conta é pessoal e intransferível
- Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais
- Atividades realizadas com suas credenciais são de sua responsabilidade
- Em caso de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente em contato@termy.one
4. Planos e Pagamento
4.1 Os planos disponíveis (Start, Enterprise, Business e On-Premises) possuem funcionalidades e limites específicos descritos na página de planos.
4.2 Os valores são cobrados mensalmente e podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias.
4.3 O não pagamento por período superior a 15 dias poderá resultar na suspensão do acesso à plataforma.
4.4 Cancelamentos devem ser solicitados com antecedência mínima de 30 dias e não geram reembolso de período já faturado.
5. Uso Aceitável
Ao utilizar a Termy.One, você se compromete a:
- Utilizar a plataforma apenas para fins legítimos de gerenciamento de rede
- Não utilizar o serviço para acessar dispositivos sem autorização
- Não tentar contornar mecanismos de segurança da plataforma
- Não realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software
- Não sublicenciar, revender ou redistribuir o acesso sem autorização
- Não utilizar a plataforma para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros
6. Propriedade Intelectual
Todo o software, marcas, logotipos, interfaces, documentação e conteúdo da Termy.One são de propriedade exclusiva da empresa, protegidos pela Lei 9.609/98 (Software) e Lei 9.610/98 (Direitos Autorais). A utilização do serviço não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário.
7. Disponibilidade e SLA
7.1 Nos empenhamos para manter a plataforma disponível 24/7, com SLA de 99,5% de uptime mensal para os planos Business e On-Premises.
7.2 Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência mínima de 48 horas.
7.3 Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por fatores externos (provedores de internet, falhas de DNS, força maior).
8. Limitação de Responsabilidade
8.1 A Termy.One fornece a plataforma “como está” (as is). Não garantimos que o serviço atenderá a todos os requisitos específicos do usuário.
8.2 Não nos responsabilizamos por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes.
8.3 Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses.
8.4 O usuário é integralmente responsável pelos comandos executados em dispositivos de rede por meio da plataforma.
9. Suspensão e Rescisão
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar o acesso à plataforma em caso de violação destes Termos, inadimplência, uso indevido ou por determinação judicial. Em caso de rescisão, os dados do usuário serão mantidos por 90 dias para eventual recuperação, sendo eliminados após esse prazo.
10. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade e nossa página de conformidade LGPD, que fazem parte integrante destes Termos.
11. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência de 30 dias. O uso continuado da plataforma após a alteração implica aceitação dos novos termos.
12. Legislação e Foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso:
- TERMY.ONE
- Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811 — Esc. 1119
- Jardim Paulistano, São Paulo/SP — CEP 01.452-001
- E-mail: contato@termy.one
- Telefone: (11) 5286-5256